Вновь пресса пестрит заголовками о проблемах, связанных с Samsung Galaxy Note 7. Прошло несколько недель с начала программы по обмену неисправных устройств, и оказывается, что у новых устройств тоже могут быть неисправные батареи. В Китае был зафиксирован один подобный инцидент, и вот о ещё одном случае пишет The Verge.
На борту самолёта компании Southwest Airlines Galaxy Note 7 встревожил пассажиров "зеленовато-серым пугающим дымом". Как и требовалось, предварительно смартфон был выключен и помещён в сумку. Поскольку самолёт, летевший из Луисвилла в Балтимор, ещё не взлетел, пассажиры и экипаж были быстро эвакуированы. Пассажир, который вернулся в машину, сообщил о прожжённой дырке в ковре, на том месте, куда упал Galaxy Note 7.
На фото показано, что устройство перегрелось внутри, но фотографии прожжённого ковра не представлено. Батарея устройства была заряжена на 80%, когда владелец выключил его. Он пользовался только беспроводной зарядкой. Фотография упаковки подтверждает, что это смартфон новой серии, в которой должна быть исправная батарея. О том же свидетельствует сайт Samsung.
Во-первых, чёрный квадрат у штрих-кода указывает на новое издание смартфона, а уникальный IMEI подтверждает, что это был экземпляр Galaxy Note 7 с исправной батареей. Владелец также сообщил, что символ батареи на панели состояния был зелёным - а это ещё один указатель второй серии смартфонов.
Сама Samsung комментариев по поводу инцидента не дала. Как она объясняет, у неё не было возможности рассмотреть пострадавшее устройство. Однако компания уже сотрудничает с соответствующим органами и авиалинией.
Американская комиссия по безопасности потребительских товаров (CPSC) уже заявила о намерении расследовать инцидент и сообщила о начале работы с Samsung и Федеральной авиационной администрацией (FAA). О возможных последствиях инцидента CPSC ничего не сообщила. Не исключено, что южнокорейской компании вновь придётся отозвать свои продукты.
В начале сентября Samsung начала первый отзыв устройств. Первое издание устройств было взрывоопасно, поскольку у них были неисправные батареи. По всему миру было зафиксировано более 100 случаев возгорания смартфонов. Батареи для устройств поставляет Samsung SDI, причиной перегрева считается высокая плотность ячеек. В середине сентября обсуждалась роль конкурентной борьбы в возникновении этой проблемы. В Bloomberg сообщалось, что Samsung, стараясь обойти Apple, стремилась усовершенствовать батарею Galaxy Note 7.
Посмотрим, как скажутся новые проблемы на первоначальных планах компании, касающихся возобновления продаж смартфона на разных рынках.