Второй по популярности сервис обмена быстрыми сообщениями от Facebook - Facebook Messenger - превращается в приложение с поддержкой огромного количества функций. Недавно компания объявила о сотрудничестве со Spotify. Теперь в версии приложения для iOS и Android будет интегрирован Dropbox. Это значит, что доступ к файлам в аккаунте Dropbox будет доступен пользователям непосредственно из приложения Messenger.
Microsoft недавно пошла тем же путем и добавила поддержку различных сервисов в Skype, в котором появились боты, способные предоставить пользователям доступ к разным услугам. Подобные сервисы предлагает и Facebook Messenger.
Например, в США при помощи бота под названием Assist пользователи могут заказать пиццу прямо из приложения Messenger. Идея всего этого заключается в том, что пользователю не придется переключать приложение, чтобы, например, вызвать такси или найти какую-либо информацию.