Компания Fujitsu опубликовала ежегодные статистические данные о работе собственных служб поддержки. Европейские службы обрабатывают обращения за помощью в среднем каждые две секунды на протяжении всех 365 дней года. Типичный пользователь из более чем 3,3 млн клиентов обращается за помощью каждые 60 дней.
Ежедневно персонал службы поддержки...
Показано с 1 по 1 из 1
-
21.12.2012, 12:11 #1
- Регистрация
- 29.05.2012
- Сообщений
- 486
Сервис Fujitsu: Один звонок каждые две секунды и 50 ПБ управляемых данных