Сервис сообщений WhatsApp пользуется большой популярностью среди многих пользователей смартфонов. Приложение неоднократно подвергалось критике из-за проблем с шифрованием, однако количество пользователей остаётся неизменным. Компания раньше не называла конкретного количества пользователей, но сейчас ситуация изменилась. Как разработчики приложения сообщили изданию The Wall Street Journal, сервис WhatsApp в настоящее время насчитывает более 250 миллионов пользователей. Для сравнения, Twitter в декабре прошлого года достиг отметки в 200 миллионов активных пользователей. Сейчас ежедневно принимается около 8 млрд. сообщений и принимается около 12 млрд. сообщений.
Учитывая такое большое количество пользователей, неудивительно, что такие крупные интернет-компании, как Google и Facebook, проявляют интерес к данному сервису. Однако в настоящий момент WhatsApp не продаётся.