Несмотря на все обещания производителей смартфонов в скором времени выпустить очередное обновление программного обеспечения, в большинстве случаев пользователям приходится ждать месяцами, прежде чем они получат новую версию. OnePlus выпустила штатную версию Android 4.4.4 для One. Таким образом, пользователь имеет возможность выбора из трёх разных версий Android, две из которых представляют модификацию Android. Поставляется One с Cyanogenmod CM11. У пользователя есть также возможность установить Oppos Color OS. А сейчас к их числу добавляется чистая AOSP Android.
Однако разработчики OnePlus сообщают, что остались некоторые нерешённые проблемы. Так, не на всех устройствах работает гироскоп. Кроме того, невозможно шифрование, а также установка соединения VPN. На соответствующем форуме OnePlus даёт инструкции по установке, а также все необходимые линки.
OnePlus заявляет, что, загрузив это обновление, пользователь не потеряет гарантию, однако, если в связи с его загрузкой возникнут какие-то проблемы, ему придётся устранять их за свой счёт.
До сих пор OnePlus не может удовлетворить рыночного спроса, поскольку One до сих пор на рынке в конвенциональном смысле этого слова нет, смартфон можно приобрести только по приглашению. В Азии некоторые продавцы предлагают смартфон, но его цена значительно выше рекомендованной. Из-за этого появляется всё больше критиков, которые говорят о том, что OnePlus просто-напросто использует верные маркетинговые ходы, а на самом деле продала очень мало смартфонов, которые, тем не менее, у всех на устах.
