В последние недели и месяцы все больше пользователей сообщают о проблемах с экраном iPhone 6 Plus. В основном, упоминается мерцание и отсутствие реакции на касание. В ответ на жалобы Apple запустила программу по ремонту поврежденных устройств, однако за ремонт придется заплатить. На официальном российском сайте указана цена – 11.390 рублей.
Тем не менее, Apple не отрицает возможного дефекта производства и вернет разницу в стоимости тем пользователям, которые заплатили за подобный ремонт большую сумму. Однако смартфон будет участвовать в этой программе только лишь в том случае, если на нем не обнаружится других повреждений. Например, если экран будет треснут, авторизованный сервисный центр потребует полной оплаты ремонта. Данная программа будет действовать в течение пяти лет после приобретения iPhone 6 Plus.
Официальный текст на странице на сайте производителя выглядит таким образом:
«Apple has determined that some iPhone 6 Plus devices may exhibit display flickering or Multi-Touch issues after being dropped multiple times on a hard surface and then incurring further stress on the device.
If your iPhone 6 Plus is exhibiting the symptoms noted above, is in working order, and the screen is not cracked or broken, Apple or an Apple Authorized Service Provider will repair your device for a manufacturer's suggested service price of RUB11,390.00. Pricing offered by Apple Authorized Service Providers may vary.»
Кроме того, оказывается, что проблеме могут быть подвержены не только iPhone 6 Plus. Некоторые владельцы обычного iPhone 6 также сообщали о подобных симптомах. Тем не менее, в программе ремонта Apple участвуют только модели Plus, а за ремонт «младшей» версии придется выложить сумму чуть ли не в три раза большую указанной. Причиной такой дороговизны является то, что проблема заключается не в экране, а в логической плате, которую также нужно менять.
На официальном сайте производитель подробно объясняет, куда нужно обратиться за ремонтом. Однако не ясно, почему Apple не предлагает отремонтировать дефектные смартфоны бесплатно. В прошлом подобная практика имела место. Возможно причиной взимания платы за ремонт может быть тот факт, что количество проданных iPhone 6 Plus превзошло продажи любой предыдущей модели смартфона.