На прошлой неделе OnePlus представила новый смартфон OnePlus 5, и уже некоторые пользователи обратились с жалобами на экран. Они сообщают о так называемом "эффекте желе" ("Jelly Effect"), в результате которого возникают искажения во время прокрутки приложений или веб-сайтов, на которых выложено много фотографий, таких как Amazon.
По всей вероятности, проблеме подвержены не все смартфоны, поскольку некоторые наблюдают этот эффект очень отчётливо, а другие не видят его даже при внимательном рассмотрении. И вот OnePlus высказалась по поводу этого вопроса, но озадачила своим ответом пользователей.
Итак, OnePlus заявила следующее: "OnePlus 5 оснащён компонентами такого же высокого качества, как и все другие устройства OnePlus. Это касается и экрана AMOLED. Небольшое число пользователей сообщили, что они замечают небольшой эффект при прокрутке. Это нормально и не вызвано недостатками экрана".
Ответ OnePlus звучит не столь тревожно, как жалобы пользователей. Но проблема представляется очень странной, поскольку предыдущая модель OnePlus 3T была с таким же экраном, однако, ничего подобного пользователи не отмечали. Однако пользователи смартфонов OnePlus жалуются на экраны не впервые: пользователи первой модели OnePlus жаловались на то, что внизу экрана появлялась жёлтая полоса. Мы тоже обнаружили этот недостаток в тесте OnePlus One. Производитель исправлять этот недостаток не стал и не признавал необходимости гарантийного ремонта таких устройств.
На Reddit пользователь сообщил, что получил от сотрудника сервисной службы компании успокаивающий ответ: вероятно, OnePlus исправит ошибку в новом OnePlus 5. Правда, этой информации нельзя полностью доверять. Сотрудник сервиса может ошибаться, что случалось уже не раз.
Владельцы OnePlus 5, столкнувшиеся с проблемой "эффекта желе", могут попытаться вернуть смартфон, или же смириться с ошибкой. Похоже, что пока что OnePlus не планирует исправлять её.