На Reddit уже давно циркулируют многочисленные сообщения о том, что крайне популярный процессор Ryzen 7 9800X3D (тест) спустя неопределенное время выходит из строя на различных материнских платах AM5 от ASRock, после чего система перестает запускаться. Мы писали об этом еще в прошлом году. В течение последних двух недель аналогичные сообщения начали массово появляться и в отношении плат ASUS. Как и в случае с ASRock, точная причина происходящего пока неизвестна, а имеющиеся объяснения носят в лучшем случае спекулятивный характер.
Проблемы вокруг процессоров AMD для платформы AM5, похоже, не утихают. Все началось с отдельных случаев выхода из строя Ryzen 7000 из-за завышенного напряжения SoC. Затем последовала волна сообщений о неисправных Ryzen 9000, где чаще всего фигурировал именно востребованный у геймеров Ryzen 7 9800X3D. Если ситуацию с Ryzen 7000 удалось стабилизировать после ограничения напряжения SoC на уровне 1,3 В, то с выходом Ryzen 7 9800X3D появились первые случаи отказов в связке с материнскими платами AM5 от ASRock.
ASRock выпускала одно обновление BIOS за другим, однако сообщения о новых неисправностях продолжали появляться. При этом множество систем с комбинацией Ryzen 7 9800X3D и плат ASRock по-прежнему работают абсолютно стабильно, что существенно осложняет поиск первопричины.
В начале 2026 года за последние две недели было зафиксировано как минимум два случая выхода из строя Ryzen 7 9800X3D уже на материнских платах ASUS (источник 1 и источник 2). Проблема затронула как ROG Crosshair X870E Hero (тест), так и ROG Strix X870E-E Gaming WiFi (тест). По имеющимся данным, общее количество подобных случаев превышает 20. Обе платы оснащены расширенным диагностическим LED-индикатором, и при отказе процессора он отображает код «00», что однозначно указывает на невозможность инициализации CPU.
Как и в случае с ASRock, точная причина внезапных отказов на платах ASUS пока не установлена. Однако бросается в глаза, что большинство инцидентов происходит именно на новых материнских платах с чипсетами серии AMD 800. Не исключено также, что установленный предел напряжения SoC в 1,3 В по-прежнему остается слишком высоким. Большинство пользователей просто активируют XMP или EXPO для DDR5-памяти, после чего платы автоматически заметно повышают не только VDDIO, но и напряжение SoC для встроенного контроллера памяти (IMC) — даже в тех случаях, когда такие значения объективно не требуются. Как правило, пользователи не вмешиваются в эти настройки и оставляют систему работать в автоматическом режиме, тогда как энтузиасты вручную подбирают минимально необходимое напряжение.
ASUS начала расследование
Редакция Hardwareluxx обратилась в ASUS за официальным комментарием. В ответ компания сообщила, что уже запустила внутреннее расследование. Более подробную информацию ASUS пообещала предоставить позднее.
Владельцам современных AM5-платформ в любом случае рекомендуется контролировать напряжения с помощью HWINFO64 и, особенно при высоких частотах памяти с активированными XMP или EXPO, вручную снижать и фиксировать значения в BIOS. В первую очередь это касается напряжений SoC и VDDIO. Такое вмешательство способно снизить риск выхода процессора из строя вне зависимости от производителя материнской платы.
Таким образом, ситуация остается открытой и требует дальнейшего наблюдения.
Обновление: заявление ASUS
ASUS опубликовала официальное заявление, подтвердив начало внутренней проверки и сотрудничество с AMD:
Мы осведомлены о недавних сообщениях, касающихся процессоров AMD Ryzen 7 9800X3D и материнских плат ASUS на чипсетах серии AMD 800, и немедленно инициировали внутреннее расследование. Наши команды проводят профилактические проверки совместимости и производительности, тесно взаимодействуя с AMD для верификации зарегистрированных случаев и обеспечения стабильности и качества. Мы намерены оперативно предоставить решения, чтобы наши продукты соответствовали заявленным стандартам.
Пользователям также рекомендуется обновить BIOS материнских плат ASUS серии AMD 800 до последней версии с помощью ASUS EZ Flash или BIOS Flashback. На сайте доступен официальный FAQ службы технической поддержки с подробными инструкциями.
Клиентам, столкнувшимся с проблемами или имеющим вопросы, следует обратиться в службу поддержки ASUS. Мы относимся к этой ситуации со всей серьезностью, ценим доверие пользователей и придерживаемся принципов прозрачности, чтобы наши продукты можно было использовать с полной уверенностью.
Обновление 2: заявление ASRock
Вчера ASRock также опубликовала официальное заявление. В нем компания акцентирует внимание на производительности и поведении процессоров платформы AM5, не упоминая о дефектах самих CPU. Тем не менее ASRock подтвердила проведение внутренних проверок и дальнейшую координацию действий с AMD.
ASRock заявляет, что внимательно отслеживает текущие обсуждения, касающиеся работы процессоров AMD Ryzen 9000 на материнских платах ASRock. В ответ компания запустила расширенные внутренние проверки и внедрила строгие процедуры верификации. Совместно с AMD инженеры продолжают тестировать производительность системы на широком наборе аппаратных конфигураций, оптимизировать BIOS и повышать общую стабильность платформы.
ASRock подчеркивает важность обратной связи от пользователей, поскольку она служит основой для дальнейшего улучшения продуктов. Клиентам, столкнувшимся с техническими трудностями или нуждающимся в поддержке, рекомендуется обращаться в службу поддержки ASRock.
Компания заявляет о приверженности выпуску высокопроизводительных решений, соответствующих самым строгим требованиям к качеству и стабильности.
Подписывайтесь на группу Hardwareluxx ВКонтакте и на наш канал в Telegram (@hardwareluxxrussia).