Промоакция, призванная привлечь новых пользователей Wero, неожиданно создала серьёзные проблемы для некоммерческой организации из Шлезвиг-Гольштейна. Тысячи мелких переводов в адрес InkluFusion e. V. привели к временной блокировке входящих платежей, а без помощи банка организация могла бы дополнительно потерять несколько сотен евро на комиссиях.
Wero позиционируется как европейская альтернатива таким платёжным сервисам, как PayPal, и уже поддерживается многими немецкими банками и сберегательными кассами. 15 сентября 2026 года стоящая за сервисом European Payments Initiative (EPI) запустила акцию для новых пользователей.
За первую подходящую транзакцию участник получал 5 евро, за вторую — ещё 10 евро. При этом платежи требовалось отправить двум разным получателям или совершить в двух разных интернет-магазинах. Минимальной суммы не было, поэтому для выполнения условий хватало перевода всего одного цента.
Именно это условие и привело к неожиданным последствиям. Не у каждого нового пользователя Wero находились два знакомых с подключённым сервисом, поэтому на форумах и сайтах с акциями начали советовать отправлять небольшие суммы некоммерческим организациям.
Особенно много таких платежей получил InkluFusion e. V. из Шлезвиг-Гольштейна, который занимается поддержкой людей с инвалидностью. За короткое время на счёт организации поступило почти 8 000 отдельных переводов от разных отправителей.
Столь необычная активность вызвала подозрения у обслуживающего её банка Deutsche Skatbank. Банк сначала расценил происходящее как возможную попытку мошенничества и на несколько дней заблокировал входящие платежи на счёт. По словам InkluFusion, уже готовилось и заявление в полицию.
Позднее банк выяснил настоящую причину наплыва переводов — промоакцию Wero.
Ситуация могла обернуться для организации ещё и прямыми финансовыми потерями. В отличие от многих счетов физических лиц, бизнес-счета могут предусматривать плату за отдельные входящие операции.
По данным InkluFusion, в общей сложности благодаря акции организация получила почти 450 евро. Однако комиссии за тысячи отдельных операций составили бы около 770 евро. Без вмешательства банка вместо пожертвований получился бы убыток примерно в 320 евро.
Платить эту сумму InkluFusion не пришлось. Deutsche Skatbank разобралась в ситуации и полностью отказалась от комиссии за затронутые операции. Поэтому все полученные почти 450 евро остались у организации.
Однако последствия на этом не закончились. Волонтёрской бухгалтерии InkluFusion теперь предстоит вручную проверить, отсортировать и правильно учесть почти 8 000 отдельных операций.
Промоакция Wero тоже завершилась намного раньше срока. Изначально она должна была продолжаться с 15 сентября по 9 ноября 2026 года, но фактически закончилась уже через пять дней. В актуальных условиях EPI указывает, что акция прекращается досрочно после исчерпания предусмотренного бюджета, размер которого компания не раскрывает.
Раннее завершение вызвало недовольство части пользователей. Некоторые уже выполнили необходимые операции, но не получили cashback, поскольку к этому моменту бюджет акции оказался исчерпан.
После публикации истории EPI связалась с InkluFusion и выразила сожаление по поводу произошедшего. Компания заявила, что намерена вместе с банками-партнёрами проработать меры, которые должны предотвратить подобные ситуации в будущем.
Сам InkluFusion после инцидента полностью отказался от Wero. Принимать пожертвования организация теперь снова будет обычными банковскими переводами.
Подписывайтесь на группу Hardwareluxx ВКонтакте и на наш канал в Telegram (@hardwareluxxrussia).