Несмотря на то, что официальный запуск операционной системы Windows 8, у Microsoft, похоже, возникли проблемы с поставкой планшетов Surface на Windows RT. На самом деле, устройства уже давно должны были поступить на прилавки магазинов, но этого до сих пор не произошло. Планшеты можно увидеть пока только в развёрнутых центрах Surface Experience Center. Европейские потребители, оформившие предзаказ на новый планшет Microsoft Surface, вместо него получили извинения и подарочные карты. Ранее редмондская компания разослала письма о том, что поставка откладывается до ноября. Затем покупателей снова заверили в том, что никаких задержек не будет, сославшись на то, чо письма с извинениями были разосланы по ошибке.
Сейчас выяснилось, что доставка Surface снова откладывается на неопределённое время. В качестве компенсации все покупатели, планшеты которым не доставили в срок, с заказом получат подарочную карту на 50 евро. С её помощью можно приобретать товары в интернет-магазине Microsoft. Эта карта не может быть использована для уплаты уже заказанных товаров. Оплатить можно только следующую покупку.