Во втором квартале 2012 финансового года компания Sony объявила, что продолжает нести убытки в размере 150 миллионов евро. Сейчас японский производитель хочет составить конкуренцию новым флагманским смартфонам Samsung и Apple iPhone. Уже в 2013 году на выставке CES в Лас-Вегасе и на Mobile World Congress в Барселоне Sony может представить свою новую топовую модель смартфона. Деннис ван Ши (Dennis van Schie), глава по продажам и маркетингу Sony Mobile, объявил о тесной интеграции устройств компании с контентом фирменной онлайновой платформой, предоставляющей музыку, фильмы и другие развлечения. В течение нескольких лет аналитики критиковали отсутствие платформы, с которой могли бы взаимодействовать пользователи. Пионером в этой области стал сервис Apple iTunes, распространяющий музыку и приложения. В конце 2013 года Sony интегрирует сервис Music and Video Unlimited в свои устройства.
Осенью 2011 года Sony выкупила свою долю у Ericsson за 1 миллиард евро, объявив о том, что новая продукция компании будет выпускаться под брендом Sony. С тех пор японский производитель концентрируется на создании более дорогих смартфонов. По словам Денниса ван Ши, Sony не будет придавать большого значения рынку планшетов и выпустит лишь несколько моделей, включая Xperia Tablet. Японский производитель осознаёт, что зарабатывать на планшетах сложно из-за высокой конкуренции и ценовой политики на этом рынке.