В наших тестах дизайнов MBA температуры Radeon RX 7900 XTX были в «зеленой» зоне. GPU видеокарты Radeon RX 7900 XTX нагревался под полной нагрузкой до 65 °C, максимальное значение температуры hot spot достигло 77 °C. Наши коллеги ComputerBase получили температуру GPU 73 °C, а hot spot – 88 °C. Другие издания сообщают о сравнимых результатах. Во всех случаях считывалась температура кристалла Graphics Chiplet Die (GCD). Дело в том, что температуры шести чиплетов памяти MCD (memory chiplet die) в корпусировке GPU намного ниже GCD.
Между тем в продажу поступили первые видеокарты, покупатели начали делиться собственными результатами температур. И появляется все больше жалоб на высокие значения hot spot, а также значительную дельту между средней температурой GPU и максимальной hot spot. Сообщается о температурах до 110 °C, в ряде случаев срабатывал температурный троттлинг.
Пользователи в форуме Hardwareluxx тоже отметили высокие температуры hot spot 110 °C на нескольких видеокартах Powercolor Radeon RX 7900 XTX MBA. Видеокарты, купленные напрямую у AMD, тоже достигают 110 °C и показывают высокое значение дельты. Видеокарты с альтернативными дизайнами еще не добрались до розницы, в нашу тестовую лабораторию поступила только ASUS TUF Radeon RX 7900 XT. В распоряжении TechPowerUp оказалось несколько моделей с альтернативным дизайном, которые мы тоже учли.
Мы собрали на диаграмме доступные сведения и отсортировали по дельте. У дизайнов MBA от AMD и партнеров можно видеть самую высокую дельту, температура hot spot достигает 110 °C. Разница по температурам достигает 53 °C (56 °C GPU и 109 °C hot spot). У альтернативных дизайнов от ASUS, XFX и Sapphire разница между температурами ниже. Она не превышает 20 °C, а максимальная температура hot spot всегда значительно ниже 100 °C.
110 °C – пороговая температура чипа. При этом наблюдается троттлинг производительности, что для high-end видеокарты просто недопустимо. Еще раз отметим, что у наших образцов подобных температур не было. Похоже, что проблема затрагивает только дизайны MBA – независимо от того, продает их напрямую AMD или партнер. Видеокарты, в любом случае, выпускаются на одном конвейере.
В чем причины столь высоких максимальных температур и значительной дельты? Вряд ли здесь виноват разброс напряжений, который наблюдается между разными чипами в партиях. В конце концов, за максимальную отводимую мощность отвечает уровень Power Limit, который выставляется еще и исходя из возможностей кулера. В случае Radeon RX 7900 XTX максимум выставлен на 355 Вт.
Мы подозреваем, что высокая разница температур связана с неравномерным контактным давлением. В дизайне чиплетов весьма сложно сделать высоту всех кристаллов в корпусировке одинаковой. В случае процессоров Ryzen AMD может компенсировать данный недостаток распределителем тепла, но у Navi-31 GPU тепло отводится напрямую от кристаллов. Центральный кристалл GCD и шесть MCD находятся в слое наполнителя и выравнены по высоте. Но необходима правильная высота еще и рамки вокруг корпусировки. Также и основание кулера должно быть идеально плоским. Где-то здесь возникли проблемы, которые и привели к высоким температурам.
Точные причины остаются неизвестными, но слишком высокие температуры hot spot действительно приводят к тому, что видеокарты не могут полностью раскрыть доступный бюджет Power Limit, а из-за высокой скорости вращения вентиляторов еще и работают шумно. Вряд ли это можно назвать допустимым. На данный момент мы обсуждаем с AMD возможные причины проблемы.
Обновление:
На наш запрос AMD подтвердила Hardwareluxx, что занимается изучением данной проблемы.
Обновление 2: AMD решила не отзывать видеокарты
Между тем некоторые покупатели видеокарт Radeon RX 7900 XTX в дизайне MBA связались с AMD напрямую, поскольку они приобрели их на официальном сайте. В США AMD отказалась возвращать покупателям деньги, так как упаковка вскрыта. По крайней мере, об одном таком случае сообщается на Reddit.
Роман Хартунг с ником der8auer перекупил перегревающуюся видеокарту у пользователя. Температура Hot Spot фиксировалась на уровне 110 °C при средней температуре 67 °C. Однако пользователь разбирал видеокарту и наносил новую термопасту. Роман повторил данный процесс, после чего температуры оказались на вполне нормальном уровне. Поэтому принципиальной проблемы с кулером здесь не наблюдается. Возможно, причина кроется в нанесении термопасты и/или теплопередающих прокладок. Но точно утверждать это нельзя.
Обновление 3: еще одно заявление AMD
AMD опубликовала еще одно заявление, вероятно, чтобы прекратить обсуждение отказа принимать видеокарты обратно.
"Мы знаем, что пользователи столкнулись с внештатным температурным троттлингом на видеокартах AMD Radeon RX 7900 XTX (эталонные видеокарты от AMD) в редких изолированных случаях. Пользователи, которые обнаружили внештатный температурный троттлинг видеокарт AMD Radeon RX 7900 XTX, должны связаться с поддержкой AMD".
Поэтому все пользователи, кто приобрел видеокарту напрямую от AMD, должны связаться с поддержкой AMD. Те пользователи, кто купил дизайн MBA других производителей, должны связаться со службой поддержки соответствующего вендора.
Обновление 4: похоже, проблема в испарительной камере
Роман Хартунг продолжил исследование проблемы и, похоже, нашел причину, почему на некоторых видеокартах наблюдается большая дельта между средней температурой GPU и максимальной hotspot. Причем проблем с недостаточным контактным давлением здесь нет, поскольку многие «горячие» видеокарты устанавливались как вертикально, так и горизонтально. Как мы увидим чуть ниже, ориентация видеокарты имеет значение, но с гравитацией и контактным давлением кулера это не связано.
Роман смог изучить четыре видеокарты с высокой температурой hotspot. И две показали в тестах весьма подозрительное поведение, особенно при горизонтальной установке.
В конечном итоге стало понятно, что причина кроется в испарительной камере. При вертикальной установке одна из видеокарт показала среднюю температуру 62 °C, а максимум hotspot был ниже 90 °C. Но если поменять ориентацию на горизонтальную во время работы, то через несколько секунд увеличивались скорости вентиляторов и температуры. Средняя температура выросла до 75 °C, а значение hotspot – до 110 °C.
После того, как видеокарта вновь была развернута вертикально, температуры не уменьшились. Поэтому выводы здесь однозначные: проблема в испарительной камере.
Испарительная камера – своего рода плоская тепловая трубка. Внутреннее давление в камере выставляется ниже атмосферного, чтобы жидкость испарялась при заданных температурах. Испарение осуществляется на участке, который получает тепло от GPU. Испаряясь, жидкость «забирает» тепло. Затем она конденсируется в «холодной» области испарительной камеры, отдавая тепло радиатору и стекая обратно в область над GPU. Чтобы вся система эффективно работала, требуется определенная структура ячеек внутри испарительной камеры, строго заданный объем жидкости и объем испарительной камеры. Наши коллеги GamersNexus подготовили к выпуску видеокарт GeForce RTX-40 подробное видео, где разъясняется конструкция и принцип работы испарительной камеры.
Похоже, что проблема кроется в ошибочном дизайне или дефектном производстве испарительных камер. Судя по всему, проблемными оказываются все видеокарты с дизайном MBA, но экстремально высокие температуры наблюдаются не во всех случаях. Не совсем понятно, как теперь отреагирует AMD. Мы попытались симулировать сдвиг по температурам с нашим образцом Radeon RX 7900 XTX, переведя видеокарту с вертикального в горизонтальное положение, но и тогда температура hotspot не достигла 110 °C. В любом случае, мы отправили запрос в AMD, опираясь на исследования коллег. Посмотрим, какова будет реакция.
Обновление 5: фундаментальных проблем с испарительной камерой не выявлено
der8auer вскрыл кулер Radeon RX 7900 XTX и изучил конструкцию испарительной камеры. Для этого он воспользовался станком CNC. Для получения поверхностей снизу, на крышке и на стойках в области GPU использовалось спекание. Также можно видеть сетчатую структуру и множество стоек. Без стоек не обойтись, иначе камера просто сплющится под действием атмосферного давления.
Повреждений камеры не видно, каких-либо фундаментальных проблем с ее дизайном выявлено не было. Коллега IgorsLab по своим источникам обнаружил, что один из специалистов упоминает некорректное заполнение камеры. И не совсем понятно, какое количество видеокарт подвержено проблеме. Вчера наши коллеги ComputerBase запустили опрос, из 275 участников примерно 20% пожаловались на высокие температуры или высокую дельту своих видеокарт AMD Radeon RX 7900 XTX. То есть дефектных видеокарт набралось около 50 штук.
Обновление 6: проблема может коснуться нескольких тысяч видеокарт
Наши коллеги IgorsLab и ComputerBase узнали от вендоров, что проблема затрагивает более чем одну партию видеокарт MBA. То есть дефектными могут оказаться несколько тысяч видеокарт. Некоторые дистрибуторы уже вернули несколько сотен видеокарт обратно.
AMD опубликовала заявление:
"Мы работаем над тем, чтобы определить причину нештатного ограничения производительности видеокарт AMD Radeon RX 7900 XTX. На основе имеющихся данных можно сделать вывод, что проблема связана с охлаждением эталонного дизайна AMD, она затрагивает ограниченное количество видеокарт. Мы ищем варианты решения упомянутой проблемы с видеокартами. Покупатели, столкнувшиеся с ограничением производительности, могут связаться с поддержкой AMD support https://www.amd.com/en/support/contact-call."
Обновление 7: видеокарты на замену кончились
Волна запросов привела к тому, что службы поддержки AMD (или Digital River) опустошили склады и попросту не могут высылать видеокарты на замену.
Один из читателей поделился ответом на запрос о возврате RMA:
"Мы получили ваш запрос. К сожалению, ремонт и замена невозможны в обозримом будущем. Поэтому мы предлагаем вернуть видеокарту."
В данном случае покупатель получит уплаченную сумму. Также IgorsLab получил ответ на свой запрос:
"Мы понимаем, что вы хотели бы заменить свою видеокарту RX 7900 XTX. Важно отметить, что у нас нет возможности заменить видеокарту на данный момент, поскольку их нет на складе.
Мы можем заменить видеокарту после получения новой партии, но на данный момент мы не можем назвать точную дату."
Поскольку проблема затронула довольно большое число видеокарт, вполне ожидаемо, что заменить их всем желающим получится лишь через некоторое время.
Подписывайтесь на группу Hardwareluxx ВКонтакте и на наш канал в Telegram (@hardwareluxxrussia).
Мы рекомендуем ознакомиться с нашим руководством по выбору видеокарты для разных бюджетов.