Чрезвычайно компактный ноутбук XPS 13 компании Dell вызывает жалобы пользователей. По их словам, возникли проблемы с тачпадом устройства. Как они пишут, тачпад реагирует не сразу же, или же курсор начинает прыгать по экрану, если они нечаянно поднимают палец. Кроме того, невозможно управление с помощью жестов.
Однако таким проблемам подвержены только устройства на базе Windows 8.1. Dell подтвердила, что данная версия ОС может вызывать проблемы с тачпадом и выпустила обновление прошивки. Но оно не помогло пострадавшим. Dell теперь ссылается на Microsoft, потому что полагает, что проблема вызвана Windows 8.1.
Пока неясно, как будет решать проблему с тачпадом Dell. Также остаётся невыясненным, связана ли эта проблема с прошивкой или с оборудованием. Dell примет меры и попытается найти решение.