Жёсткая критика в адрес Microsoft, касающаяся взлома компанией учётной записи электронной почты французского блоггера, заставила редмондскую корпорацию пойти на ответные шаги. После того, как правозащитные организации и пользователи начали возмущаться действиями Microsoft, компания сразу же пообещала внести изменения в политику конфиденциальности, а теперь в блоге появилось обращение Бреда Смита (Brad Smith).
Всегда неприятно выслушивать критику, но как показал Бред Смит в данном случае, это может быть полезно. В "Пост-Сноуденовскую эру", в которой мы сейчас все живём, люди обращают внимание на то, как другие работают с их данными. Компания Microsoft приняла участие в дискуссиях, чтобы правительство обеспечило большую прозрачность в подобного рода случаях.
В связи с этим Microsoft приняла решение изменить собственные пользовательские соглашения. С этого момента компания не будет осуществлять поиск по пользовательским данным, даже если подозревает, что есть нарушение интеллектуальной или другой собственности Microsoft. Вместо этого, сразу же будут привлечены правоохранительные органы. Данное изменение вступает в силу незамедлительно, однако, по словам Бреда Смита, на соответствующие изменения в пользовательских соглашениях уйдёт несколько недель. При этом юрист вновь обратил внимание на то, что поиск в 2012 году по почтовому аккаунту пользователя не был противозаконным. Блоггер, как и любой другой пользователь Hotmail и Outlook.com, подтвердил своё согласие с политикой конфиденциальности, которая давала компании право на подобного рода действия.
Напомним, что поиск был осуществлён в связи с раскрытием информации о готовящейся к выходу Windows 8. Сотрудник ИТ-компании отправил французскому блоггеру некоторые куски программного кода. Благодаря переписке по email Microsoft смогла вычислить сотрудника.